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Q1: 摩天輪票券相關問題
A1: 摩天輪票價及營業時間

全票150元

優惠票120元(學生/65歲以上/身心障礙者/軍警 請憑証購票)

摩天輪營業時間:平常日早上11時至夜間11時,假日早上10時30分至夜間12時。


票券使用說明:

1. 摩天輪券一張限搭乘摩天輪一次,每券限抵用一人。

2.摩天輪券未蓋戳章者無效。

3.摩天輪券若有遺失或毀損,概不掛失或補發。

4.票經售出概不退還,若因天然災害或其他不可歸責於本公司之因素,致無法搭乘摩天輪,或本公司因緊急事故停止摩天輪之運轉,可全額退費。

5.持優惠券購票時,恕不接受其他優惠活動。

6.本票券費用,己包含摩天輪設備之產品責任險

7.搭乘摩天輪時,請依序排隊,並將票券交給入口處票務人員收執

8.110cm以下之幼童可免費搭乘摩天輪。



搭乘安全須知:

1.禁止攜帶寵物進入車廂。

2.每車廂限乘載6人。

3.12歲以下及身高110cm以下之幼童,需大人陪同搭乘車廂。

4.心臟病、高血壓、低血壓、飲酒及身體不適者,請勿搭乘。

5.乘車中,請勿搖晃車廂及由窗戶投擲物品。

6.月台及車廂內嚴禁飲食、抽煙及攜帶火苗、危險物搭乘。

7.乘車中請勿倚靠車門,並嚴禁開門。

8.如遇停電等中止情形時,請等候服務人員的安排。(如遇身心障礙人士上下車廂時,會暫時停止摩天輪運轉,以便於上下車廂)。

9.搭乘中如遇緊急狀況,請將車廂上方紅色按鈕外之透明蓋取下後,按下紅色按鈕後,靜待服務人員處理。

10.如遇人潮擁擠時,為能迅速服務所有搭乘來客,恕難接受單人或雙人搭乘,造成您的不便,尚祈見諒。

11.為確保安全,請聽從服務人員的指示,依序上下車廂。
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Q2: 我想帶我的外國朋友到夢時代,請問有英文簡介嗎?
A2: 夢時代之1樓服務台、8F及B2顧客服務中心均可索取中、英、日、簡之夢時代樓層簡介。
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Q3: 我可以帶家裡的寶貝貓狗進入夢時代嗎?
A3: 可以的,夢時代歡迎家裡的寶貝貓狗進入夢時代,不過為了維護其他顧客權益,及提倡貓狗不落地,請一定要用寵物提籃(袋)或寵物推車哦,若家中沒有寵物推車,本公司B2F寵物達人備有寵物推車供租借,詳細租借辦法,可至B2F寵物達人做洽詢。
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Q4: 夢時代是否有接駁公車?
A4: 有的,.夢時代接駁車往返行駛高捷凱旋R6站與夢時代,每班車等候時間為5~10分鐘,國定假日或寒暑假人潮較多時,等候時間會稍長,若有任何問題,可致電夢時代總機詢問詳細資訊。
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Q5: 當日消費之發票若忘了累積點數是否可以補點?
A5: 『可以的,當日若忘了累積點數,可於一週內持DREAM CARD及當日發票至夢時代8樓及B2顧客服務中心或統一阪急百貨3樓卡務中心做補點動作。』
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Q6: 停車場是否有殘障專用停車格及親子停車格?
A6: 家中若有行動不便者及小嬰兒,開車前來夢時代時,可將車子停放於3F、5F、7F、B1F、B2M、B2F,以方便您所攜帶的輪椅及娃娃車進入本館,記住哦,除了以上樓層輪椅及娃娃車可直接進入本館外,其餘停車場樓層是要上下爬樓梯進入的哦。

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Q7: 請問夢時代停車費用如何計算?
A7: 夢時代目前停車一律免費。
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Q8: 我想更改會員卡資料,請問要如何更改呢?
A8: 您可於夢時代官方網站上的【會員卡專區】→【線上查詢】做修改,密碼為您身份證後4碼。
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Q9: 我是外地客想至夢時代玩,不知道夢時代有沒有大型的寄物服務呢?
A9: 夢時代B2顧客服務中心內有投幣式大型寄物櫃,若寄物櫃客滿了,現場也有服務人員可以為您服務。
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